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商管‧財經
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笑話中的銷售學
作者
:
凡禹 (著)
;
海霞 (著)
出版社
:
海鴿文化出版圖書有限公司
出版日期
:
2011
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
學術書
;
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789866340680
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
銷售
笑話
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目錄
前言
第一章:銷售基本知識
請嫁給我吧(一)-笑談直銷
請嫁給我吧(二)-笑談宣傳的效力
請嫁給我吧(三)-笑談電話行銷
請嫁給我吧(四)-笑談銷售管道
請嫁給我吧(五)-笑談客戶資訊回饋
請嫁給我吧(六)-笑談銷售代理
請嫁給我吧(七)-笑談客戶關懷
請嫁給我吧(八)-笑談買一送一
請嫁給我吧(九)-笑談品牌效應
第二章:客戶的消費心理
應徵-你要猜客戶的心思
經驗之談-客戶都喜歡被讚美和恭維
稀世之寶-客戶都想佔有稀有東西
大智若愚-客戶都有貪便宜的心理
又多一個人-客戶都有好奇的心理
「專家」的成名路-客戶都有相信專家的心理
銷售良機-客戶都有比較的心理
仰頭的原因-客戶都有從眾的心理
第三章:銷售員的素養與心態
大一點的肉雞-誠信是銷售的法寶
失竊以後-以積極的心態來面對銷售
誰是總統-沒有信心,就沒有成功
賺錢之道-正直自律,遠離誘惑
示範-對客戶要有包容心
深入剖析-靈活的應變能力
一流的銷售員-銷售是勇敢者的事業
不會失業-有欲望,才會有動力
執著-在銷售的字典裡,永遠沒有「放棄」
第四章:銷售員的自我管理
認親-健康的身體,是銷售員的本錢
安全游泳法-克服銷售中的自我拒絕
隨時不忘推銷-心裡只想著業績
受傷之後-先推銷自己,後推銷產品
開過賓士車嗎?-牢牢掌握產品知識
永遠不會有孩子-讓時間更有價值
第五章:談銷售的細節
狗的暗示-關注細節
約會-話不投機半句多
沒腦子-應付各種性格的客戶
笨蛋-控制自己的情緒,容忍客戶
商店經理-客戶永遠是對的
以其人之道還治其人之身-站在客戶的角度想問題
退藥-對客戶的抱怨要持歡迎的態度
胖老闆-及時抓住客戶的資訊
失敗的推銷-保有餘地成交法
第六章:談銷售口才
少得可憐-引導客戶購買產品
您搞錯了-讚美一定要出於真誠
酒吧喝酒-別說客戶不愛聽的話
兔子不打傘-笑談幽默行銷
碎紙機-學會傾聽
大腳與小腳-讚美的藝術
說話不注意鬧出的笑話-銷售員說話的禁忌
帽子和皮鞋-說到客戶心裡去
第七章:談產品介紹
女人不要太漂亮-突顯產品特性與賣點
測謊器-感官體驗
滯銷的原因-櫥窗陳列的技巧
省得麻煩-產品介紹的投巧
美容商店-笑談產品展示工具
餓死的醫生-賣產品不如賣效果
第八章:談客戶開發
心願-笑談消費者需求層次
想跟我上床嗎?-笑談客戶潛在需求
最佳合夥人-尋找客戶是銷售員的首要工作
小學生的銷售策略-需求是創造出來的
防止再來-從客戶利益中挖掘需求
及時推銷-把客戶需求轉化為賣點
百貨公司-分析客戶的支付能力
小學生玩電腦-每個客戶背後都有二五○個客戶
懺悔-創造永久的客戶
第九章:談成交技巧
錯失良機-及時把握成交信號
電影院經理-迂迴戰術
委婉-笑談銷售中的暗示
難懂的書-欲擒放縱,促成交易
第十章:談銷售中的誤解
假鈔和假酒-推銷不是「一錘子買賣」
挑選-急於求成,只會讓銷售失敗
拍馬屁-讚美不等於拍馬屁
溫泉浴-不要誇大產品功能
石頭落地-笑談過度包裝
第十一章:談市場細分
推銷絕招-笑談市場細分
男女擇偶條件-不同性別客戶的消費特點
準備鴿子-不同階層消費者的消費特點
少女和熟女的不同-不同年齡客戶的消費特點
第十二章:談行銷策略
書店店員-笑談反向行銷
彈無虛發-差異化行銷
新龜兔賽跑-笑談創新行銷
溫馨提示-笑談情風行銷
親戚-笑談關係行銷
吃煎餅-笑談饑餓行銷
鵝與雞的對話-笑談概念行銷
蜜蜂與蜘蛛的婚姻-笑談網路行銷
互相交換-笑談互動式行銷
第十三章:談市場的開拓與策劃
便宜的大衣-笑談成本領先策略
登陸月球-笑談廣告策劃
如此調查-笑談市場調查
古董店經理-商品命名的心理策略
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
笑話中的銷售學
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