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商管‧財經
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不敗的說話術
作者
:
子陽 (著)
出版社
:
大翼文化
出版日期
:
2012
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
理工農醫
;
學術書
;
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789868827103
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
說話藝術
溝通技巧
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目錄
第一章傾聽:開口說話的第一步
傾聽使對方喜歡你、信賴你
「聽話」增進與人的親密感
說話之前先傾聽
了解他人的想法
說話要注意分寸
及時配合說話者
注意把握好場合的分寸
要懂得「附和」
配合對方,適時地做出附和
要善聽弦外之音
千萬不可隨意打斷對方
「兩隻耳朵一張嘴」法則
做一個「聽話」的高手
第二章巧問:牽著牛鼻子,讓它跟著自己走
問題的種類
抱著請教的態度去交流
引導對方按照自己的想法走
配合說話人的節奏感
「求教式」提問法
將「刺蝟」送給對方
「扳」倒對方的武器
「提問」乃銷售要領
不要說關於自己的事
第三章沉默:一種以少勝多的別樣口才
折射出沉默的顏色
巧言令色,鮮矣仁
必須學會閉緊嘴巴
沉默是為了等待時機
話要說到點子上
以「少說」勝「多說」
沉默是最優雅的反擊
叫的從來不是老鷹而是小雞
第四章說服:因勢利導,讓人樂意接受
設身處地替別人著想
選擇適當的場合和時機
告訴他這樣做的好處
從側面打開缺口
不用命令式的口吻對別人說話
要重視講理,還要重視感情
第五章禁忌:不要張口即來,無所顧及
四大類型「嘴癢癖」
忌平素逢事未思先語
看人說話巧應酬
不輕率地譏評別人
不可無所顧忌地亂說話
不要有嘮叨習慣
把口頭禪掛在嘴邊
別總是喜歡「打小報告」
不要把話「放」得很大
上網少扔板磚,下網少扔「嘴磚」
各種話題的禁忌
求職面試的兩大「嘴忌」
現代職場的三大語言雷區
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
不敗的說話術
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