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商管‧財經
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作者
:
劉金源 (著)
出版社
:
御書房出版有限公司
出版日期
:
2011/01/01
閱讀格式
:
PDF
;
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
EBK1020000733
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
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目錄
第一章 賣產品不如“賣自己”
1 你的形象價值千萬
2 服裝禮儀可以使銷售員穩重瀟灑
3 賣產品,禮儀形象很重要
4 接遞名片有禮儀
5 成交了,要保持自然的神情
6 指責客戶是銷售中的大忌
7 與顧客爭辯,你會賣不出你的產品
8 守時才有信用,有信用才能有銷售
9 言談舉止要注意禮節
10 站有站相坐有坐相走有走相
第二章 好產品就是行銷力
1 好產品自己會說話
2 開發特色產品,特色就是購買力
3 拳頭產品才能打得響叫得響
4 奇貨——越“怪”越好賣
5 打造品牌,品牌就是賣點
6 提高產品的科技含量
7 與時俱進的產品不落後
8 開發產品有原則
9 價格越低,離顧客越近
第三章 賣的好,還需口才好
1 生意是說成的,賣從“嘴”開始
2 花言巧語,促進行銷
3 說服對方,關鍵在於說話
4 聽是銷售的禮節
5 老老實實地說,最動人心
6 尋找客戶感興趣的話題
7 好的開場白,能吸引顧客
8 恭維話說到心坎上,不愁賣
9 美言美語,引起客戶好感
10 實話不實說,討顧客歡心
11 講解也要注意細節
12 好的聲音,易吸引顧客
第四章 贏在心態——賣需要一個好心態
1 修煉心態——好心態,好業績
2 自信力就是推銷力
3 愛心最動客戶心
4 堅持才能撼動人心
5 熱情——讓你的銷售業績飆升
6 不要怕客戶說“不”
7 沉著冷靜,機智靈活
8 開發新客戶需勤奮
第五章 心理操縱術——讀懂顧客心理,打開銷售之門
1 消費心理是商品開發的惟一指南
2 心理定價,贏得顧客的心
3. 好奇心理——激發顧客的注意力
4 從眾心理——他有我也要有
5 暗示——操縱人心的經營謀略
6 贏得顧客,要懂些心理學
7. 讀懂客戶心理,就讀懂了生意
8 揣摩心理,把話說到心窩裡
9 讚美心理,不妨誇誇他
10 讀懂女性的消費心理
11 瞭解男性的消費心理
第六章 市場決定下場,一切都要圍著市場“賣”
1 選好領域,輕鬆賣
2 市場空隙,就是賣的空檔
3 錯位經營,最好賣
4 產品入市,先要“定位”
5 賣,要尋找市場冷門
6 賣產品,情報資訊少不了
7 賣產品,也要細分市場
8 賣,不能演獨角戲
9 有創意的產品,市場無限
第七章 先造聲勢,再賣產品
1 產品品質好,還要宣傳好
2 這樣宣傳:低廉而有效
3 展銷會——讓大家都知道你
4 顧客的口碑就是活廣告
5 巧借機,揚其名
6 市場策劃好,銷路一路飆升
7 巧妙宣傳,搜獵消費者
8 出奇制勝,調動購買欲望
第八章 這樣銷售最給力——不可不知的推銷法
1 建立自己的銷售體系
2 禮物銷售法
3 逆向思維銷售法
4 價廉物美銷售法
5 獨特賣點銷售法
6 耐心傾聽法
7 挖掘需求法
8 出奇制勝法
9 好奇心銷售法
10 小故事推銷法
11 微笑推銷法
12 情感銷售法
13 互利互惠法
14 飯局銷售法
第九章 沒有客戶,沒有行銷
1 沒有客戶就沒有銷售
2 利用關係網做銷售
3 從日常生活裡找客戶
4 建立客戶網路,“網”住客戶
5 三步助你輕鬆搞定客戶
6 如何永遠贏得客戶
7 不同的客戶,不同的策略
8 找客戶有路徑
9 准客戶的三個條件
10 網路圈子與行銷
11 滿足客戶的需求
12 善行天下,博取消費者的好感
第十章 用心服務,由“不買”變成“買”
1 服務越到位,客戶越永久
2 讓客戶享受“上帝”的待遇
3 不一樣的服務,不一樣的業績
4 方便快捷,贏得時間
5 順應客戶就是最好的服務
6 提供保證,作出承諾
7 顧客的抱怨你要懂
8 贏在細節,服務越細越好
9 微笑——招徠顧客最廉價的手段
10 從優質服務開始
11 為顧客節省錢,也就賺進了錢
12 把顧客的事當成自己的事
13 耐心服務:情動+心動=行動
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
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